2007年12月28日

さすが山○屋

　
　　さすが、鹿児島の誇る老舗の山○屋である。


　　12月上旬、山○屋にて子供のクリスマスプレゼントのオモチャを購入。
　　当然、クリスマスまで封印状態だった。
　　クリスマス当日、開封して遊び始めた。
　　新品の電池を入れたにもかかわらず、スイッチをONにして遊び始めると途中で電源が切れる。
　　何度やっても同じ。どうやら接触が悪い。
　　交換してもらおうと思い、購入レシートを探すが無い。
　　どうやら、捨ててしまったらしい。
　　レシートが無ければ、交換してもらえないのが世の常人の常。
　　子供は泣き出す始末。
　　数日後に帰省するため、実家でも遊ぶつもりだったらしい。
　　製造・販売元（千葉県）に送って修理して帰ってきても、年内は無理。


　　次の日、製造・販売元（千葉県）の会社に電話するが、話し中ばかり。
　　何度、リダイヤルボタンでトライしても話し中。午前＆午後一、電話しても話し中。
　　埒があかないので、交換出来ないと分かってはいるが山○屋に連絡。


　　なんと、無条件で交換してくれた。レシートも無くなっているのに。
　　しかも、小さなオモチャ1つのためにわざわざ自宅まで届けてくれた。
　　電話でも常に平身低頭。逆に私の方が、申し訳ない気持ちに。


　　子供は、帰省先にも持っていけるようになり、大喜び。


　　電子玩具は、デリケートだから、製造品の中には稀に不具合があるだろう。
　　私はたしかにそこで購入したのだが、証明するものが無い。
　　しかし、証明するものの提示を一切求めず、交換してくれるなんて、消費者第一で考えていると
　いう証だろうと思う。
　　もし、山○屋で購入していなかったら、交換してくれないと思う。

　　


　
 
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